Частые вопросы

01 В каких регионах действуют услуги Jetbee? add

Все услуги Jetbee действуют на всей территории Турции. Благодаря нашей обширной курьерской и логистической сети, охватывающей как крупные города, такие как Стамбул, Анкара и Измир, так и небольшие районы, мы предоставляем услуги с одинаковым качеством и скоростью в любой точке. Кроме того, наши клиенты могут легко воспользоваться услугами в наших физических пунктах обслуживания Jetbee Point.

02 Какова модель оплаты в сервисах Jetbee? add

Для всех услуг применяется прозрачная и понятная модель оплаты. В рамках услуги выделенного курьера оплата производится за каждое отправление, при этом бизнес не несет никаких дополнительных расходов. Для услуг экспресс-доставки и грузоперевозок действует ценообразование за отправление, что позволяет пользователям выбирать наиболее подходящий вариант на основе предложений в режиме реального времени.

Пользователи пополняют баланс своих аккаунтов отправителя банковским переводом или онлайн-платежами, а стоимость каждого созданного отправления списывается с этого баланса, обеспечивая прозрачность и возможность отслеживания расходов.

03 Что дает пользователю технологическая инфраструктура Jetbee? add

Благодаря передовой технологической инфраструктуре Jetbee все услуги управляются под одной крышей. Пользователи могут отслеживать свои отправления в режиме реального времени, а также оптимизировать свои операции с помощью инструментов отчетности и аналитики. Эта система обеспечивает скорость, безопасность и прозрачность одновременно.

С помощью платформы для отправителей и приложения Jetbee Cerebral отправители могут легко выполнять свои операции в режиме реального времени через телефон, планшет или компьютер.

04 Какие операции можно выполнить в пунктах обслуживания Jetbee Point? add

В пунктах Jetbee Point пользователи могут легко воспользоваться услугами отправки грузов, запроса на перевозку, доставки документов и логистической поддержки. Кроме того, благодаря нашим партнерам, они могут легко получить доступ к множеству дополнительных услуг, таких как оплата счетов, денежные переводы, оформление подписок, пополнение баланса телефона, продажа подписок на цифровые платформы и e-pin, страховые решения, продажа транспортных билетов и пункты выдачи посылок.

05 Как работают процессы отмены и возврата в Jetbee? add

Запросы на отмену или изменение отправления можно оформить через систему. Политика начисления платы за отмененные отправления может варьироваться в зависимости от типа услуги. Для получения подробной информации вы можете ознакомиться со страницей «Условия отмены и возврата» на нашем сайте.

06 Есть ли минимальные требования к количеству отправлений для работы с Jetbee? add

Для услуги выделенного курьера существует минимальный ежемесячный порог отправлений. Этот порог необходим для обеспечения устойчивости сервиса и ценовых преимуществ. В услуге экспресс-доставки из общего пула никаких ограничений нет, услугой можно воспользоваться в любой момент. В услугах карго, логистики и грузоперевозок также можно легко оформить заказ без каких-либо пороговых значений.

07 Каковы экологически безопасные методы работы Jetbee? add

Мы осуществляем экологически безопасную доставку с помощью курьеров на велосипедах и электросамокатах. Кроме того, наша система замены аккумуляторов для мобильных средств передвижения повышает энергоэффективность и сокращает углеродный след.

08 Как отслеживать отправления с Jetbee? add

Все отправления можно отслеживать в режиме реального времени через цифровую платформу Jetbee. Пользователи получают информацию на каждом этапе процесса доставки. Кроме того, статус отправления можно отслеживать в прямом эфире на экране отслеживания в реальном времени, доступном на нашем сайте.

09 Как управляется курьерская сеть Jetbee? add

Мы располагаем обширной сетью перевозчиков по всей Турции, насчитывающей более 5000 курьеров-фрилансеров, использующих различные виды транспорта: пешие, велосипеды, электросамокаты, мотоциклы, легковые автомобили, фургоны, грузовики и большегрузные автомобили. Эффективность работы курьеров постоянно отслеживается и оптимизируется.

10 Какие преимущества Jetbee предоставляет бизнесу? add

Прозрачный расчет стоимости, отсутствие дополнительных расходов, скорость, безопасность, прозрачность и доступность по всей Турции. Бизнес избавляется от операционной нагрузки и повышает уровень удовлетворенности клиентов.

11 Как рассчитываются затраты на услугу выделенного курьера? add

При использовании услуги выделенного курьера компании платят только за отправление. Мы предоставляем постоянных курьеров на велосипедах и электросамокатах по цене от 95 турецких лир, работающих 6 дней в неделю по 9 часов в день + 1 час перерыва. Компании не несут никаких дополнительных расходов, таких как ремонт мотоциклов, аренда, топливо, страховка или заработная плата. Однако эта услуга предоставляется в рамках тарификации за километр на отправление и минимального ежемесячного лимита отправлений.

12 В чем разница между услугой экспресс-доставки и выделенным курьером? add

Модель выделенного курьера предоставляет компаниям закрепленных курьеров, обеспечивая преимущество в виде регулярных и предсказуемых затрат. Услуга экспресс-доставки разработана для срочных и разовых отправлений. Мы предоставляем услуги по всей Турции с использованием мото- и автокурьеров по ценам от 288 турецких лир за отправления на расстояние до 5 км.

13 Какие варианты доставки доступны в службе экспресс-курьера Jetbee? add

Предлагаются варианты срочной курьерской доставки и доставки по временным интервалам в течение дня. Пользователи могут оформить доставку своих отправлений именно в тот промежуток времени, который им необходим.

14 Как предоставляются скидки на услуги грузоперевозок и логистики? add

Jetbee заключила централизованные соглашения с более чем 8 партнерскими брендами в сфере грузоперевозок и логистики. Благодаря этому пользователи могут отправлять посылки со скидками до 80% по сравнению со стандартными тарифами отделений транспортных компаний.

15 Как работают ограничения по объемному весу (desi) при отправке грузов? add

Для всех потребностей, от отправки грузов весом менее 50 desi до грузоперевозок свыше 50 desi, предоставляется возможность мгновенного получения предложений, сравнения цен и покупки транспортных этикеток через Jetbee.

16 Какие услуги по перевозке предоставляет Jetbee? add

Jetbee предлагает услуги по переезду из дома в дом, из офиса в офис, а также перевозку грузов и вещей. Эти услуги, предоставляемые по всей Турции, удовлетворяют потребности в переезде и транспортировке грузов как частных лиц, так и предприятий.

17 Как обеспечивается безопасность при логистике ценных документов? add

С помощью курьеров на мотоциклах и автомобилях Jetbee безопасно доставляет ценные отправления, такие как документы и карты, для банков, платежных организаций и учреждений. Каждое отправление отслеживается в цифровом виде, применяются специальные протоколы опечатывания и безопасности.

18 Как работает операция по замене аккумуляторов для мобильных средств передвижения? add

Замена аккумуляторов для транспортных средств компаний в секторе скутеров и мопедов осуществляется непрерывно благодаря широкой курьерской сети Jetbee. Состояние аккумулятора и уровень заряда отслеживаются в режиме реального времени, а полевые команды выполняют замену, следуя по наиболее оптимальным маршрутам.

19 Что делает курьер Jetbee? add

Курьер Jetbee принимает заказы на доставку от предприятий, расположенных в его локации через систему, забирает отправления у отправителя и доставляет их получателю, получая дополнительный доход за каждую доставку.

20 Как стать курьером (перевозчиком) Jetbee? add

Вы можете подать заявку за 2 минуты через наше мобильное приложение или веб-сайт, следуя инструкциям на странице «Стать перевозчиком/курьером».

Как только ваша заявка поступит к нам, при отсутствии каких-либо препятствий, ваш аккаунт будет одобрен нашими специалистами. Процесс одобрения осуществляется в порядке очереди, поэтому из-за высокой нагрузки возможны задержки. Просим отнестись к этому с пониманием.

После одобрения аккаунта вы будете получать уведомления о создании отправлений в вашем регионе. Вы можете завершить доставку, передав отправление получателю, или же брать заказы из общего пула, ожидающие распределения, и зарабатывать на их доставке.

Поскольку Jetbee — это новый стартап, мы пока представлены не во всех городах и районах. Если в вашем регионе нет бизнес-партнеров, отправляющих заказы, вы можете не получать уведомления. Но не расстраивайтесь: благодаря своим инновационным моделям доставки Jetbee осуществляет 3PL-операции со многими корпоративными партнерами. Вы можете ознакомиться с деталями 3PL-операций через приложение или наш веб-сайт и начать зарабатывать, присоединившись к тем из них, условия которых вам подходят.

Кроме того, вы можете стать постоянным курьером в операциях бизнес-партнеров/брендов, которые обслуживаются Jetbee по выделенной модели, и получать стабильный доход.

21 Нужно ли мне проходить специальное обучение, чтобы стать курьером (перевозчиком) Jetbee? add

Обучение по использованию приложения, необходимое для работы в системе Jetbee, будет доступно после открытия вашего аккаунта через наше мобильное приложение Jetconnect Akademi и веб-портал. Вы можете завершить обучение и получить сертификат, просмотрев соответствующие обучающие видео.

22 Есть ли требования к типу транспортного средства, чтобы стать курьером Jetbee? add

В системе Jetbee вы можете работать как пеший курьер, а также использовать велосипед, скутер, мотоцикл или автомобиль. Если у вас нет собственного транспортного средства, при соблюдении наших требований вы можете воспользоваться возможностями аренды, покупки в рассрочку или в кредит через приложение/платформу Jetgaraj, входящую в состав материнской компании Jetbee — Jetconnect.

23 Обязаны ли курьеры (перевозчики) Jetbee носить униформу? add

Ношение униформы с логотипом Jetbee не является обязательным. Однако наши курьеры обязаны соблюдать наш протокол дресс-кода. Соответствующий протокол подробно описан в разделе договоров во время регистрации.

24 Нужен ли опыт работы, чтобы стать курьером? add

Для того чтобы стать курьером, опыт работы не требуется. Тем не менее, мы подготовили для каждого кандидата обучающие видео по использованию приложения, которые доступны на нашей платформе Jetconnect Akademi.

25 Могу ли я работать с другими системами при сотрудничестве с Jetbee? add

Поскольку система Jetbee построена на принципах свободы, вы можете работать с любой другой курьерской системой одновременно с Jetbee. Единственное, на что стоит обратить внимание — это необходимость переводить свой статус доступности в Jetbee в режим «занят» во время доставки посылок других систем.

26 Обязательно ли открывать компанию в Jetbee? add

В системе Jetbee можно получать оплату без открытия компании при условии, что сумма не превышает определенный ежемесячный лимит, используя квитанцию о расходах (Gider Makbuzu), либо получать оплату без ограничений по лимиту на предоплаченную карту для покупок. При оплате по квитанции о расходах удерживается 40%, тогда как при оплате на карту для покупок никаких удержаний не производится.

Кроме того, заработанные средства можно мгновенно конвертировать в баланс подарочного магазина без каких-либо комиссий и приобретать товары, представленные в нашем подарочном магазине.

В операциях 3PL открытие компании может быть обязательным в зависимости от типа операции. Для ознакомления с условиями 3PL-операций вы можете обратиться к информационным страницам соответствующих 3PL-операций.

27 Каким будет мой ежемесячный доход? add

Благодаря системе Jetbee ваш доход напрямую зависит от количества отправителей и объема заказов в вашем регионе. Вы можете увеличить свой заработок, используя нашу систему «Приглашай и зарабатывай», получая процент с каждой доставки приглашенных вами пользователей, а также участвуя в наших 3PL-операциях с компаниями-партнерами, что позволяет получать более высокий доход.

28 Могу ли я работать в системе Jetbee в удобное для меня время? add

Став курьером в нашей системе Jetbee, вы можете активировать свой профиль в любое удобное время и зарабатывать, выполняя поступающие вам заказы. Например, если вы работаете в другой компании, вы можете использовать свое свободное время после 17:00, выполняя заказы в своем районе и получая дополнительный доход. Или, если вы уже работаете в других курьерских службах, вы можете использовать свободные часы, оставаясь активным в Jetbee и выполняя подходящие вам заказы.

29 Когда производятся выплаты в системе Jetbee? add

В нашей системе Jetbee заработок курьера за каждое доставленное отправление зачисляется на кошелек в приложении. После выполнения необходимых условий можно отправить запрос на вывод средств. Выплаты по запросам, созданным в течение периода подачи заявок, перечисляются на ваш банковский счет, указанный в системе, до 21:00 в ближайший день выплат.

Для курьеров, ведущих предварительный учет через Uzman Şirketim, благодаря интеграции электронных счетов-фактур, счет на оплату услуг можно выставить одним нажатием кнопки.

Примечание: В операциях 3PL правила оплаты могут отличаться. С правилами оплаты вы можете ознакомиться на информационных страницах соответствующих 3PL-операций.

30 Что такое операция по доставке/сбору грузов? add

Операция Jetbee по доставке/сбору грузов включает в себя процессы сбора отправлений от отправителей или получателей, их сортировку и перенаправление в логистические центры. Эта система снижает операционную нагрузку на курьерские компании и повышает скорость доставки.

31 Для кого подходит эта услуга? add

Она идеально подходит для компаний электронной коммерции с большим объемом отправлений, логистических компаний, розничных предприятий и курьерских служб. Также этой услугой могут воспользоваться малые предприятия с регулярным потоком отправлений через Jetbee.

32 Как работает процесс? add

Jetbee собирает отправления из указанных точек, сортирует их на складах и направляет в соответствующие логистические центры. На протяжении всего процесса используются оптимизация маршрутов и планирование на основе данных.

33 Какие преимущества это дает бизнесу? add

Бизнес избавляется от операционной нагрузки, сроки доставки сокращаются, а затраты снижаются. Кроме того, благодаря технологической инфраструктуре Jetbee процессы можно отслеживать и анализировать в режиме реального времени.

34 Кто может стать кандидатом в агенты Jetbee? add

Кандидаты, желающие стать агентами Jetbee, могут представлять три основные группы:

- Перевозчики: деловые партнеры, предоставляющие услуги в рамках операций Jetbee
- Внутренние сотрудники: те, кто хочет расширить свой карьерный путь в Jetbee
- Внешние кандидаты: предприниматели, обладающие коммерческими навыками и финансовой состоятельностью

Кроме того, к кандидатам на франшизу предъявляются следующие требования:

- Предпринимательский дух и управленческие навыки
- Владение технологическими инструментами и навыками работы на компьютере
- Офисное помещение площадью минимум 20 м² (для заявок вне пакета «Фриланс-агент»)
- Наличие инфраструктуры для управления региональными операциями
- Мотивация к соблюдению операционных стандартов Jetbee
- Навыки корпоративной коммуникации и убеждения

35 Какие услуги предоставляет агентство Jetbee? add

Агентства предоставляют услуги курьерского автопарка для бизнеса в своем регионе; решения по доставке грузов, логистике и транспортировке для частных и корпоративных отправителей; а также дополнительные услуги, такие как оплата счетов, страхование, продажа билетов, электронные пин-коды, денежные переводы и пункты выдачи/возврата заказов. На курьерском маркетплейсе через Jetbee Express осуществляется быстрая доставка по городу с использованием пеших курьеров, а также курьеров на велосипедах, мотоциклах и автомобилях. На маркетплейсах грузоперевозок и логистики предлагаются возможности получения предложений, их сравнения и получения комиссионного вознаграждения; а на маркетплейсе грузоперевозок доступны отправления со скидками через партнерские логистические и транспортные компании.

36 Как предоставляется маркетинговая поддержка? add

Центральный офис Jetbee предоставляет агентствам поддержку цифровой рекламы на сумму до 4000 турецких лир в месяц и управляет рекламными кампаниями. Более высокие бюджеты выставляются агентству в виде счета. Рекламные материалы доступны через панель Jetbee Point.

37 Сколько зарабатывает агент Jetbee? add

За каждое успешно доставленное отправление по приглашению отправителя начисляется реферальный доход в размере 5 турецких лир (максимум 37 500 турецких лир). За каждое отправление, доставленное курьерами, приглашенными вами, также начисляется реферальный доход в размере 5 турецких лир (максимум 37 500 турецких лир). В операционной части доход за одно отправление составляет примерно 7,5–10% в зависимости от типа посылки. Дополнительный доход также обеспечивается за счет операций по оплате счетов и денежным переводам, страхования/продажи билетов, продаж e-pin, а также доставки и возврата товаров электронной коммерции с варьирующимися суммами и ставками.

38 Есть ли варианты для тех, у кого нет инвестиционного бюджета? add

Да. С пакетом «Freelance Agency» стоимость франшизы можно оплатить в рассрочку до 6 месяцев. Открывать физический офис не обязательно. В этом пакете нет затрат на строительство/ремонт и оборудование, а также нет требований к минимальной площади; стоимость франшизы составляет 500 евро с возможностью оплаты в рассрочку.

39 Какие компании представлены на маркетплейсе доставки Jetbee? add

Мы работаем в интеграции со многими курьерскими и логистическими компаниями, такими как Hepsijet, Aras, Sürat, Yurtiçi, Kolay Gelsin, Ptt Kargo и Horoz Lojistik.

40 Можно ли оформить агентство на юридическое лицо? add

Да. Агентство могут оформить как физические, так и юридические лица. В случае оформления на юридическое лицо, лицо, которое будет руководить процессом, должно владеть долей не менее 51% и быть назначено директором сроком на 3 года.

41 Как проходит процесс после подачи заявки? add

Заявка поступает в центральный офис, после чего с кандидатом связываются для проведения предварительного собеседования. На личной встрече подписывается письмо о намерениях, затем проводятся полевые исследования и составляется отчет о целесообразности. После представления результатов исследования кандидату подписывается агентский договор и производятся платежи. Для физических точек арендуется помещение, выполняются архитектурные чертежи и ремонт; проводятся тренинги и выдается сертификат агентства. На заключительном этапе планируется программа открытия, и агентство начинает свою работу.

42 Что такое агентская модель Jetbee? add

Франчайзинговая (агентская) модель Jetbee разработана для предпринимателей, желающих начать бизнес в сфере курьерской доставки, логистики и грузоперевозок с низкими инвестициями под сильным брендом. Региональные агенты могут создать устойчивую сеть в своих регионах благодаря технологической мощи и операционной инфраструктуре Jetbee. Модель предлагает готовую технологическую инфраструктуру, включающую CRM, отслеживание, панель управления, кошелек и интеграцию с колл-центром, прозрачную программу заработка, гибкую модель роста, национальную сеть с силой бренда и окупаемость инвестиций в течение 4–18 месяцев.

43 Какие агентские пакеты существуют? В чем их различия? add

Существует три основных пакета: Freelance, Mikro и Platinum. В пакете Freelance наличие физического офиса не требуется; затраты на строительство/ремонт и оборудование отсутствуют; стоимость франшизы составляет 500 €. В пакете Mikro требуется офис площадью минимум 20 м²; затраты на строительство/ремонт и оборудование составляют примерно 7 485 – 19 800 €, стоимость франшизы — 1 500 €. В пакете Platinum требуется офис площадью минимум 50 м²; затраты на строительство/ремонт и оборудование составляют примерно 19 760 – 35 050 €, стоимость франшизы — 4 000 €.

Услуги курьерской доставки, логистики, грузоперевозок, а также страхование, продажа билетов и e-pin включены во все пакеты. Услуги по оплате счетов, денежным переводам и пунктам приема/возврата грузов отсутствуют в пакете Freelance, но доступны в пакетах Mikro и Platinum. Указанные в таблице затрат на установку цены являются приблизительными средними значениями; окончательные суммы уточняются во время установки, а потребности, не входящие в список, оплачиваются отдельно.

44 Обязательно ли наличие физического филиала? Какова должна быть площадь офиса? add

В пакете «Freelance» наличие физического филиала не требуется. Для пакета «Mikro» требуется офисное помещение площадью минимум 20 м², а для пакета «Platinum» — минимум 50 м². В пакетах «Mikro» и «Platinum» такие пункты, как ремонт, оборудование и вывеска, могут быть обязательными или опциональными в зависимости от содержания пакета.

45 Каков срок окупаемости инвестиций? add

Срок окупаемости инвестиций варьируется от 4 до 18 месяцев. При высоком объеме операций срок окупаемости сокращается.

46 Агентство и Пункт обслуживания — это одно и то же? add

Нет. Агентство (Jetbee Point Franchise) — это региональная бизнес-модель, включающая инвестиции в пакеты и наличие филиалов для большинства пакетов; она предлагает широкий спектр услуг и структуру комиссионных. Пункт обслуживания же нацелен на добавление услуг Jetbee к уже существующему бизнесу; это более легкая модель участия, ориентированная на отсутствие начального капитала.

47 Что такое пункт обслуживания Jetbee Point? add

Jetbee Point — это сеть интеллектуальных пунктов обслуживания, которая позволяет компаниям предоставлять своим клиентам широкий спектр услуг через одно мобильное приложение, включая оплату счетов, отправку посылок, страхование, курьерскую доставку, денежные переводы и оформление подписок.

48 Кто может стать пунктом обслуживания Jetbee Point? add

Центры оплаты счетов, продуктовые магазины, страховые агентства, салоны связи, зоомагазины, магазины канцтоваров, офисы, агентства недвижимости, мясные лавки, овощные лавки и магазины специй могут легко присоединиться к сети пунктов обслуживания Jetbee Point.

49 Сколько времени занимает открытие пункта обслуживания Jetbee Point? add

После заполнения формы заявки, включая процессы заключения договора, утверждения и обучения, вы можете стать активным пунктом обслуживания в среднем за 60 минут.

50 Нужны ли инвестиции, чтобы стать пунктом обслуживания Jetbee Point? add

Нет, программа пунктов обслуживания Jetbee Point работает по концепции «Нулевых инвестиций». Участие бесплатное; предприятиям бесплатно отправляется приветственный пакет (плакаты, брошюры, наклейки, формы для отправки и т. д.).

51 Как зарабатывают пункты обслуживания Jetbee Point? add

За каждую операцию взимается комиссия или фиксированная плата.

За грузоперевозки и логистические операции: 7,5% – 10%
За оплату счетов/денежные переводы: 15 – 200 турецких лир
За оформление страховок/билетов: 50 – 1500 турецких лир
За продажу E-pin: 5% – 10%
За доставку товаров электронной коммерции: 4,5 – 6 турецких лир

52 Предоставляется ли обучение в системе Jetbee Point? add

Да. После подачи заявки консультант связывается с представителем компании по телефону, проводит обучение и подробно объясняет процесс работы с системой. Кроме того, доступ к обучающим материалам, подготовленным для пунктов обслуживания Jetbee Point, можно получить круглосуточно через приложение Jetconnect Akademi.

53 Каковы преимущества становления пунктом обслуживания Jetbee Point? add

Становление пунктом обслуживания Jetbee Point привлекает новый поток клиентов в бизнес, предоставляет возможность получения дополнительного дохода, повышает узнаваемость в регионе и позволяет легко управлять всеми операциями через единое мобильное приложение.