Nutzervereinbarung

ARTIKEL 1 - VERTRAGSPARTEIEN

Dieser Vertrag wird zwischen der JETCONNECT PERAKENDE LOJİSTİK ANONİM ŞİRKETİ, die die Kurierdienst-Plattform/Anwendung Jetbee Cerebral betreibt und unter der Anschrift Devrim Mh. Nevruz Bulvarı No:23E Nusaybin/Mardin geschäftstätig ist, und dem NUTZER geschlossen, der sich auf der PLATTFORM/ANWENDUNG registriert. Die Parteien werden in diesem Vertrag kurz als „JETBEE“ und „NUTZER“ bezeichnet. Mit der Registrierung auf der Website gilt als anerkannt, erklärt und zugesichert, dass Sie die Nutzervereinbarung vollständig gelesen, verstanden und allen Klauseln zugestimmt haben.

ARTIKEL 2 - DEFINITIONEN

NUTZER: Jede registrierte natürliche oder juristische Person, die online auf die Jetbee Cerebral Plattform/Anwendung zugreift.

FRACHTFÜHRER: Jede natürliche oder juristische Person, die Transport- und Vertriebs-/Zustellungsaktivitäten durchführt. Paket-, Logistik- und Speditionsunternehmen.

PLATTFORM/ANWENDUNG: Die virtuelle Umgebung, in der Nutzer und Frachtführer über www.jetbee.com.tr, cerebral.jetbee.com.tr oder mobile Anwendungen zusammenkommen.

WEBSITE: Die Internetseite, die aus dem Domainnamen www.jetbee.com.tr sowie den diesem Domainnamen zugeordneten Subdomains besteht.

ARTIKEL 3 - VERTRAGSGEGENSTAND UND GELTUNGSBEREICH

3.1. Dieser Vertrag regelt die Bedingungen für die Inanspruchnahme der Dienste durch den auf der PLATTFORM/ANWENDUNG registrierten Nutzer sowie die Festlegung der gegenseitigen Rechte und Pflichten der Parteien.

3.2. JETBEE ist im Sinne des Gesetzes Nr. 6563 lediglich ein Vermittlungsdienstleister und nicht der eigentliche Anbieter von Kurier-, Fracht- oder Speditionsdiensten. JETBEE bringt FRACHTFÜHRER und Nutzer, die diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten, zusammen und ermöglicht die Kommunikation zwischen ihnen.

3.3. Der NUTZER bestätigt, dass JETBEE im Rahmen des Dienstleistungsverhältnisses zwischen dem NUTZER und dem FRACHTFÜHRER keine Vertragspartei dieses Verhältnisses ist und keinerlei Verpflichtungen oder Zusicherungen bezüglich dieses Verhältnisses oder der dem Dienst zugrunde liegenden Tätigkeit übernimmt.

3.4. JETBEE führt gemäß dem Straßentransportgesetz Nr. 4925 keine Transporttätigkeiten durch.

3.5. Frachtführer sind unter anderem und nicht beschränkt darauf kein Personal, Angestellte, Vertreter oder Geschäftspartner von JETBEE. Der Nutzer kann Frachtführer, mit denen er über die PLATTFORM/ANWENDUNG interagiert und über die Beschwerden vorliegen, an JETBEE melden. JETBEE kann jedoch für das Verhalten der Frachtführer in keiner Weise direkt haftbar gemacht werden. JETBEE übernimmt keinerlei Verantwortung für die von den Frachtführern erbrachten Dienstleistungen. JETBEE gewährt keinerlei Garantie für die erbrachten Leistungen.

ARTIKEL 4 - NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER DIENSTE

4.1. Um sich auf der PLATTFORM/ANWENDUNG registrieren zu können, muss das 18. Lebensjahr vollendet sein und es darf kein vorübergehender Ausschluss oder ein dauerhaftes Verbot auf der Website vorliegen.

4.2. Der NUTZER schließt die Registrierung ab, nachdem die erforderlichen Informationen auf der Seite/Maske zur Kontoerstellung eingegeben und der an die Mobilfunknummer gesendete Aktivierungscode bestätigt wurde. Unter der Bedingung, dass die in diesem Vertrag genannten Bestimmungen eingehalten werden, beginnt der Nutzer mit der Eingabe seiner Mobilfunknummer die Nutzung der PLATTFORM/ANWENDUNG. Vor Abschluss des Registrierungsvorgangs können die im Mitgliedschaftsvertrag definierten Mitgliedsrechte und -befugnisse nicht erlangt werden.

4.3. Voraussetzung für die Mitgliedschaft auf der PLATTFORM/ANWENDUNG ist, dass der Nutzer von JETBEE weder vorübergehend suspendiert noch dauerhaft gesperrt wurde. Der Abschluss des Registrierungsprozesses durch solche Personen begründet keinen NUTZER-Status.

4.4. Fordert der NUTZER über die PLATTFORM/ANWENDUNG Kurier- und Transportdienste an, wird eine Benachrichtigung an Frachtführer in seiner Nähe gesendet, und der Frachtführer, der den Auftrag annimmt, wird an den NUTZER vermittelt. Beim Kauf von Versandetiketten für Logistik und Fracht ist der NUTZER verpflichtet, bei Buchung von Versandetiketten von Frachtunternehmen mit Abholservice die Sendung rechtzeitig und vollständig an das vom Frachtunternehmen entsandte Abholpersonal zu übergeben. Bei Frachtunternehmen, die nach dem Filialabgabemodell arbeiten, muss der NUTZER das aus dem System bezogene Etikett ausdrucken, auf der Sendung anbringen und diese in der nächstgelegenen Filiale des jeweiligen Unternehmens abgeben. Bei Fracht- und Logistiksendungen bestätigt der NUTZER, dass die bei der Etikettenerstellung angegebenen Gewichts- und Maßangaben korrekt und fehlerfrei sind; gegen eventuelle Nachberechnungen aufgrund von Volumengewichtsdifferenzen (Desi-Differenz), die nach Abholung durch das Frachtpersonal entstehen können, kann der NUTZER unter Vorlage von Videoaufzeichnungen Widerspruch einlegen, woraufhin die Kommunikation zwischen dem NUTZER und dem Frachtunternehmen eingeleitet wird. Liegen keine Beweise vor, kann der NUTZER keinen Widerspruch gegen Volumendifferenzabrechnungen einlegen. Im Falle von Verlust oder Beschädigung der Sendung leistet JETBEE professionelle Beratung im Rahmen der Entschädigungsrichtlinien des jeweiligen Frachtunternehmens und hält die Kommunikation aufrecht. In solchen Fällen kann JETBEE keinerlei Haftung angelastet werden. Das Rechtsverhältnis zwischen dem NUTZER und dem FRACHTFÜHRER beginnt mit der Übergabe der zugewiesenen Sendung vom NUTZER an den Frachtführer.

4.5. Der NUTZER verpflichtet sich, die Sendung bereitzuhalten, sobald der FRACHTFÜHRER an der angegebenen Adresse eintrifft.

4.6. Der NUTZER erkennt an, dass er verpflichtet ist, das gesamte Dienstleistungsentgelt des über die PLATTFORM/ANWENDUNG gerufenen Frachtführers über die ihm auf der PLATTFORM/ANWENDUNG zur Verfügung gestellten Zahlungsmethoden zu begleichen oder, falls keine Zahlungsmethode angeboten wird, bar/im Voraus an den eintreffenden Frachtführer oder das Kurierunternehmen, dem dieser angehört, zu zahlen.

4.7. JETBEE ist ein Marktplatz, der den NUTZER und die FRACHTFÜHRER zusammenbringt, und ist nicht Partei bei Streitigkeiten aus Zahlungen (insbesondere Barzahlungen/Vorauszahlungen). JETBEE kann für Probleme zwischen den Parteien bezüglich Zahlung und Einzug nicht zur Verantwortung gezogen werden. JETBEE haftet nicht für Sendungen, die während der Nutzung der Dienste auf der PLATTFORM/ANWENDUNG verloren gehen, unvollständig übernommen werden, an eine falsche Adresse zugestellt oder beschädigt werden.

4.8. Entscheidet sich der NUTZER für das Aufladen seines Wallet-Guthabens per Kreditkarte, gibt er seine Kreditkartendaten über die PLATTFORM/ANWENDUNG in das System ein. Mit Zustimmung des Nutzers sicher gespeicherte Kreditkartendaten werden für spätere Transaktionen verwendet, ohne dass diese erneut eingegeben werden müssen.

4.9. Wählt der NUTZER die Guthabenaufladung per Kreditkarte und ist das Limit der aktuell genutzten Karte erschöpft oder schlägt die Zahlung aus irgendeinem Grund fehl, kann der NUTZER die Zahlung mit einer anderen zuvor im System hinterlegten Kreditkarte oder durch Hinzufügen einer neuen Kreditkarte erneut durchführen.

4.10. Nimmt der NUTZER die Dienstleistung des vermittelten FRACHTFÜHRERS nicht in Anspruch oder storniert er die Sendung, erkennt er an und verpflichtet sich zu akzeptieren, dass gemäß den diesem Vertrag beigefügten Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen Abzüge von der geleisteten Zahlung vorgenommen werden können.

4.11. JETBEE kann nicht garantieren, dass auf jede Anfrage des NUTZERS ein FRACHTFÜHRER antwortet. JETBEE unternimmt die erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass angefragte FRACHTFÜHRER positiv reagieren.

4.12. Bei fehlerhaften Angaben des NUTZERS, der Verwendung fremder Daten oder dem Versand verbotener Gegenstände werden alle von JETBEE gespeicherten Beweise und Daten an die Strafverfolgungsbehörden übergeben. In diesem Fall haften sowohl die bei der Registrierung angegebene Telefonnummer als auch die Person, auf die diese Telefonnummer registriert ist.

4.13. Zeitangaben und ähnliche Basisinformationen werden von den Kartendienstanbietern des Systems und dem FRACHTFÜHRER übermittelt; aufgrund der Struktur der Plattform trifft JETBEE keine Verantwortung für deren Richtigkeit. Bei über JETBEE bezogenen Sendungszustelldiensten gibt der NUTZER vor der Sendungserstellung Start-, Ziel- und Stadtteilinformationen für den gewünschten Dienst ein. Auf Grundlage der vom NUTZER über die PLATTFORM/ANWENDUNG eingegebenen Daten wird dem NUTZER die Preisinformation für den Zustelldienst angezeigt. Bestätigt der NUTZER den Preis, wird dieser von seinem Wallet-Guthaben abgezogen und die Sendungserstellung abgeschlossen. Mit dieser Bestätigung nimmt der NUTZER das ihm unterbreitete Preisangebot (den Antrag) an.

4.14. Der FRACHTFÜHRER bemüht sich nach besten Kräften, sicherzustellen, dass die Angaben zum disponierten Fahrzeug (voraussichtliche Ankunftszeit, Entfernung des Fahrzeugs zum NUTZER etc.) der Realität entsprechen; er kann jedoch nicht dafür haftbar gemacht werden, wenn diese Angaben nicht zu 100 % zutreffen.

4.15. Es liegt in der Verantwortung des NUTZERS, dem FRACHTFÜHRER eine vollständige und korrekte Zustelladresse anzugeben. Kann die Zustellung aufgrund von Annahmeverweigerung, fehlerhafter Adresse oder ähnlichen Gründen nicht erfolgen, wird Kontakt mit dem NUTZER aufgenommen und die Sendung zurückgeführt. In diesem Fall erkennt der NUTZER im Voraus an und verpflichtet sich, dass für den Rücktransport ein Entgelt in Höhe des Lieferpreises vom Wallet-Guthaben abgebucht wird, und verpflichtet sich, ein etwaiges negatives Guthaben innerhalb von maximal 7 Werktagen auszugleichen.

4.16. Der FRACHTFÜHRER ist berechtigt, bei den von ihm erstellten Transportanfragen die von Transportunternehmen eingehenden Angebote zu prüfen, anzunehmen, abzulehnen oder Gegenangebote zu unterbreiten. Nach Annahme eines Angebots muss der Angebotsbetrag innerhalb von maximal 60 Minuten bezahlt werden; andernfalls gilt die Anfrage als ungültig und wird storniert. Bis zum erfolgreichen Abschluss der Transportdienstleistung wird die Zahlung nicht an den FRACHTFÜHRER freigegeben; sollte während des Transports ein Schaden oder ein anderes Problem auftreten, kann der NUTZER JETBEE kontaktieren, um den Zahlungsprozess zu stoppen. JETBEE prüft den Vorfall und führt eine Klärung herbei.

4.17. Werden bei den vom FRACHTFÜHRER in Anspruch genommenen Kurier- und Transportdiensten Waren beschädigt und unbrauchbar und wird festgestellt, dass der Schaden durch den FRACHTFÜHRER verursacht wurde, wird dem FRACHTFÜHRER der abrechenbare Betrag in Rechnung gestellt und von dem an ihn zu zahlenden Betrag einbehalten. Reicht der an den FRACHTFÜHRER zu zahlende Betrag nicht aus, ist der NUTZER berechtigt, rechtliche Schritte gegen den FRACHTFÜHRER einzuleiten. Da JETBEE in diesem Fall lediglich als Marktplatz fungiert, trägt JETBEE keine Verantwortung, stellt jedoch zur Beilegung der Streitigkeit die Kommunikation zwischen dem NUTZER und dem FRACHTFÜHRER her.

4.18. Werden über die in der Transportanfrage des FRACHTFÜHRERS angegebenen Gegenstände hinaus zusätzliche Waren/Gegenstände festgestellt, kann hierfür eine zusätzliche Gebühr erhoben werden; in diesem Fall wird der Aufpreis von JETBEE festgelegt und vom NUTZER eingezogen. Der NUTZER ist verpflichtet, diesen Aufpreis innerhalb von 60 Minuten zu begleichen. Bis zur Zahlung kann der Transportprozess ausgesetzt werden; falls der Transport noch nicht begonnen hat, wird die vom NUTZER geleistete Zahlung nach Abzug einer Plattformnutzungsgebühr von 20 % sowie der Betriebskosten zurückerstattet. Hat der Transportprozess bereits begonnen, wird der Vorgang abgeschlossen und der Aufpreis dem NUTZER in Rechnung gestellt. Zahlt der NUTZER die Differenz nicht, kann JETBEE rechtliche Schritte einleiten. In diesem Fall erkennt der NUTZER im Voraus an und verpflichtet sich, den Differenzbetrag und Verzugszinsen zusammen mit allen anfallenden Rechtskosten ohne gesonderte Mahnung zu zahlen.

ARTIKEL 5 - RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN

5.1. Der NUTZER bestätigt, erklärt und verpflichtet sich, dass er bei Durchführung der Registrierung, bei der Nutzung der Anwendung sowie bei allen Transaktionen bezüglich der Dienste in der Anwendung oder auf der Website alle Vertragsbedingungen und die in den jeweiligen Abschnitten festgelegten Regeln einhält und versteht.

5.2. Die Sicherheit, Aufbewahrung und Geheimhaltung der Kontoinformationen und aller Daten, die der NUTZER bei der Registrierung auf der PLATTFORM/ANWENDUNG erstellt, gegenüber Dritten liegt in seiner alleinigen Verantwortung. JETBEE übernimmt weder eine direkte noch eine indirekte Haftung für Fahrlässigkeit oder Versäumnisse, die sich aus der Verwahrung dieser Daten ergeben.

5.3. Bargeld, Schecks, Wechsel, Gold und andere Edelmetalle/-steine, Devisen, Wertpapiere sowie jegliche vom Transport ausgeschlossene Gegenstände werden keinesfalls angenommen. Die zivil-, straf- und haftungsrechtliche Verantwortung sowie die Pflicht zum Ersatz aller direkten und indirekten Schäden, die aus dem Transport verbotener Gegenstände entstehen, liegt beim NUTZER, ohne auf die hier aufgeführten Beispiele beschränkt zu sein.

5.4. Verstößt der NUTZER gegen diesen Vertrag und wird festgestellt, dass seine Aktivitäten auf der PLATTFORM/ANWENDUNG ein Risiko für die PLATTFORM/ANWENDUNG oder andere Nutzer darstellen, wird die Mitgliedschaft durch JETBEE einseitig gekündigt.

5.5. Der NUTZER kann Beschwerden über FRACHTFÜHRER, mit denen er über die PLATTFORM/ANWENDUNG interagiert, über die PLATTFORM/ANWENDUNG an JETBEE übermitteln. JETBEE kann hinsichtlich von Schäden und Beschwerden Regress beim FRACHTFÜHRER nehmen. JETBEE kann in keiner Weise für das Verhalten der FRACHTFÜHRER haftbar gemacht werden.

5.6. JETBEE kann nicht für Probleme haftbar gemacht werden, die dem NUTZER aufgrund technischer Unterbrechungen beim Zugriff auf die PLATTFORM/ANWENDUNG entstehen.

5.7. JETBEE kann aus Gründen künftiger technischer Notwendigkeiten oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben Änderungen an der Durchführung dieses Vertrags vornehmen, bestehende Klauseln ändern oder neue Bestimmungen hinzufügen.

ARTIKEL 6 - RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

6.1. Alle gewerblichen Schutz- und Urheberrechte an der PLATTFORM/ANWENDUNG gehören ausschließlich JETBEE.

6.2. In diesem Zusammenhang dürfen Inhalte der Website und der Anwendung ohne ausdrückliche Genehmigung von JETBEE in keiner Weise kopiert, vervielfältigt, reproduziert, geändert, verkauft, vertrieben oder zur Erstellung abgeleiteter Werke verwendet werden. Kein Inhalt auf der PLATTFORM/ANWENDUNG darf so ausgelegt werden, dass er ein Recht zur Nutzung der geistigen Eigentumsrechte von JETBEE einräumt.

ARTIKEL 7 - PERSONENBEZOGENE DATEN

7.1. Durch die Registrierung auf der PLATTFORM/ANWENDUNG und die Angabe seiner Mobilfunknummer erklärt sich der NUTZER damit einverstanden, dass JETBEE transaktionsbezogene SMS-Nachrichten an sein Mobiltelefon senden darf. Mitglieder verpflichten sich, JETBEE über Änderungen zu informieren, indem sie bei Änderung ihrer Rufnummer ihr Mitgliedskonto aktualisieren. JETBEE kann die genannten Nachrichten zur Gewährleistung der Rechtssicherheit auf der PLATTFORM/ANWENDUNG – mit Ausnahme sensibler Daten – für die Dauer der Mitgliedschaft speichern.

7.2. Der NUTZER willigt ein, dass Name, Adresse, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, Bürger-Identifikationsnummer, Version des Betriebssystems des verwendeten Mobilgeräts, Standortdaten sowie nach Abschluss der Lieferung abgegebene Bewertungen durch JETBEE auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeitet werden dürfen, um die jeweilige Dienstleistung abzuwickeln. JETBEE verpflichtet sich, diese Daten außer an den FRACHTFÜHRER an keine weiteren Dritten weiterzugeben.

7.3. Der NUTZER kann die Löschung seines Kontos auf der PLATTFORM/ANWENDUNG verlangen. Hierfür muss ein entsprechender Antrag unter https://cerebral.jetbee.com.tr/account-delete eingereicht werden. Mit Antragstellung beginnt eine 90-tägige Aussetzungsfrist; wird der Löschungsantrag nach Ablauf von 90 Tagen vom NUTZER nicht widerrufen, werden die Kontodaten automatisch gelöscht.

ARTIKEL 8 - SONSTIGE BESTIMMUNGEN

8.1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Für die Durchführung, Auslegung und Verwaltung der Rechtsbeziehungen im Rahmen dieser Nutzervereinbarung gilt türkisches Recht. Für sämtliche Streitigkeiten, die aus dieser Nutzervereinbarung entstehen oder entstehen könnten, sind – vorbehaltlich zwingender verbraucherrechtlicher Regelungen – die Gerichte und Vollstreckungsbehörden in Istanbul zuständig.

8.2. Höhere Gewalt und Internetstörungen: Verzögerungen oder das Ausbleiben der Leistungserbringung im Rahmen dieses Vertrags gelten als entschuldigt, sofern sie auf Ereignissen höherer Gewalt beruhen. Keine der Vertragsparteien haftet für Beeinträchtigungen oder Ausfälle, die durch Internetstörungen verursacht werden.

8.3. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags nach geltendem Recht oder Rechtsvorschriften für ungültig oder undurchsetzbar erklärt werden, wird diese Klausel im geringstmöglichen Umfang modifiziert, der erforderlich ist, um sie gültig und durchsetzbar zu machen. Ist eine Änderung nicht möglich, gilt diese Bestimmung als gestrichen, und der übrige Vertrag bleibt weiterhin voll wirksam und durchsetzbar.

8.4. Fortbestand von Bestimmungen: Sämtliche Bestimmungen dieses Vertrags bezüglich Geheimhaltung, Eigentumsrechten, Schadensersatz und Haftungsbeschränkungen behalten auch nach Beendigung dieses Vertrags ihre Gültigkeit.

8.5. Beweisvereinbarung: Die Parteien erkennen an, erklären und verpflichten sich, dass bei Streitigkeiten aus diesem Vertrag Computer- und Systemprotokolle im Sinne von Artikel 193 der Zivilprozessordnung (HMK) als verbindlicher, endgültiger und ausschließlicher Beweis gelten, da es sich bei dem Dienst um ein IT-System handelt, und dass dieser Artikel den Charakter einer Beweisvereinbarung hat.

8.6. Verleumdung und Verbreitung irreführender Informationen: Der NUTZER erklärt und verpflichtet sich im Voraus unwiderruflich, im Zusammenhang mit den von JETBEE erhaltenen Dienstleistungen keine rufschädigenden Aktivitäten gegen das UNTERNEHMEN und die Marke JETBEE in sozialen Medien, App-Stores, Print-, Bild- und Hörmedien oder ähnlichen öffentlichen Kommunikationskanälen durchzuführen und keine irreführenden Informationen zu verbreiten. Bei Zuwiderhandlung gegen diesen Artikel verpflichtet sich der NUTZER zur Erstattung sämtlicher Kosten und Entschädigungen, die sich aus etwaigen vom UNTERNEHMEN eingeleiteten rechtlichen Schritten ergeben.

8.7. JETBEE ist berechtigt, den Vertrag nach eigenem Ermessen und einseitig jederzeit durch Bekanntmachung über die Anwendung zu ändern. Geänderte Vertragsbestimmungen erlangen am Tag ihrer Bekanntmachung oder danach durch die Online-Zustimmung des NUTZERS über die Anwendung Gültigkeit; die übrigen Bestimmungen bleiben unverändert in Kraft und entfalten weiterhin ihre Rechtswirkungen.

8.8. Inkrafttreten: Dieser Vertrag besteht aus 8 (acht) Artikeln. Mit der elektronischen Bestätigung durch den NUTZER und der Erstellung des Mitgliedskontos mittels Telefonverifizierung ist die gegenseitige Annahme dieses Vertrags durch die Parteien besiegelt und der Vertrag tritt mit dem Datum der Mitgliedschaftserstellung in Kraft.